Privacy Policy
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
あったか子育て応援住宅株式会社（以下「当社」といいます。）は、住まいづくりを通じてお客様のご家族の暮らしを長く支える企業として、お客様、お取引先・協力業者様及び採用にご応募いただいた方（以下「お客様等」といいます。）からお預かりする個人情報の保護を重要な責務と考えています。当社は、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、お客様等の個人情報を適切に取り扱います。
なお、当社の従業員（役員・派遣社員及び退職された方を含みます。）の個人情報の取扱いについては、雇用関係に基づく取扱いとして別に定め、従業員に周知しています。
第1条（法令等の遵守）
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及び個人情報保護委員会のガイドラインを遵守し、社内規程を定めて個人情報を適切に取り扱います。
第2条（取得する個人情報）
当社は、適正な手段により、お客様等の次の個人情報を取得します。
- ・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、ご家族構成等
- ・土地・建物、ご予算・資金計画、ご要望その他住まいづくりに関する情報
- ・商談・お打合せの音声、映像及びこれらの文字起こし・要約等の記録
- ・お問合せ・ご相談の内容、アフターサービスの履歴
- ・当社ウェブサイトのご利用に関する情報（第10条をご参照ください）
- ・採用にご応募いただいた方については、履歴書・職務経歴書の記載事項、選考に関する情報等
第3条（利用目的）
当社は、取得したお客様等の個人情報を次の目的の範囲内で利用します。これらの目的の範囲を超えて利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
| 対象となる方 | 利用目的 |
|---|---|
| お客様（施主様・ご検討中のお客様及びそのご家族） |
|
| お取引先・協力業者様（個人事業主様及び法人のご担当者様） |
|
| 採用応募者の方 |
|
第4条（商談・お打合せの記録について）
当社は、ご要望を正確に把握し、より質の高いご提案とご対応を行うため、商談・お打合せの記録を次のとおり取り扱います。
- (1) 記録の方法 対面・電話での会話の録音、オンライン会議の録画、及びこれらをもとにした文字起こし・要約の作成により記録します。
- (2) 事前のお知らせ 録音・録画を行う場合は、原則として開始時にその旨をお知らせします。録音・録画を希望されない場合はお申し出ください。その場合は、担当者による記録（メモ）のみで対応し、これによってご本人が不利益を受けることはありません。
- (3) 利用の範囲 記録は第3条の利用目的の範囲で社内において利用し、ウェブサイト・広告等で公開することはありません。また、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
- (4) 保存期間 録音・録画データは、取得から12か月を経過した後、又は利用目的を達成した後、速やかに消去します。文字起こし・要約等の記録は、ご本人の他の個人情報と同様に当社の定める保存期間に従って管理し、不要となった時点で消去します。
- (5) 配慮を要する情報 お打合せの中でご家族の健康状態等をお話しいただいた場合、当該情報は、住まいの設計上の配慮など、お客様の同意を得た目的の範囲内でのみ取り扱います。
- (6) 外部サービスの利用 文字起こし・要約には、AI技術を用いた外部のサービスを利用することがあります。この場合、当該事業者を個人情報の取扱いの委託先として適切に選定・監督し、お預かりした情報が当該事業者のAIの学習に利用されない設定又は契約のもとで利用します。
第5条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供しません。
- ・法令に基づく場合
- ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
住宅ローン、各種保証・保険、補助金等のお申込みに伴い金融機関・保証機関・行政機関等に個人データを提供する場合は、申込書等により提供先と提供する項目をお示しし、あらかじめ同意を得ます。
第6条（委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を委託することがあります（設計・施工協力業者、会計事務所、社会保険労務士、情報システム・クラウドサービス・文字起こしサービス等の事業者、印刷・発送業者等）。この場合、十分な保護水準を備えた委託先を選定し、契約等により安全管理措置を義務づけ、適切に監督します。
第7条（共同利用）
当社は、現在、個人データを他の事業者と共同して利用することはありません。共同利用を行う場合は、法令に従い、あらかじめ必要な事項を公表します。
第8条（安全管理措置）
当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。
- (1) 基本方針・規程の整備 本ポリシーを定めるとともに、個人情報の取扱いに関する社内規程を整備しています。
- (2) 組織的安全管理措置 個人情報統括責任者及び各店舗の責任者を置き、取扱状況を定期的に確認しています。漏えい等の発生時の報告連絡体制を整備しています。
- (3) 人的安全管理措置 従業者に対し、入社時及び定期的に個人情報の取扱いに関する教育を行い、秘密保持に関する事項を就業規則等で定めています。
- (4) 物理的安全管理措置 書類・記録媒体を施錠して保管し、打合せスペース等から個人情報が見えないよう配慮しています。機器・書類の持出しは業務上必要な範囲に限っています。
- (5) 技術的安全管理措置 アクセス権限を業務上必要な者に限定し、個人ごとのID・パスワード（可能な場合は多要素認証）により管理しています。不正アクセスやウイルス対策を講じています。録音・録画データは、アクセス権限を設定した保存場所で管理します。
- (6) 外的環境の把握 当社は、個人データを海外に所在する事業者のサービスを利用して取り扱うことがあります。当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。
第9条（外国にある第三者への提供）
当社が外国にある事業者に個人データを提供する場合は、法令に従い、必要な情報をご本人に提供したうえで同意を得る等の措置を講じます。
第10条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、利便性の向上及び利用状況の分析のため、Cookie及びアクセス解析ツール（GA4など）を利用することがあります。これにより収集される情報には、特定の個人を識別する情報は含まれません。Cookieの利用は、ブラウザの設定により無効にすることができます。
第11条（開示等のご請求）
ご本人又はその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
- (1) 請求方法 当社所定の請求書に、ご本人確認書類（代理人による場合は代理権を証する書類を含みます。）を添えて、第12条の窓口まで郵送又は電子メールでお送りください。請求書は窓口にご連絡いただければお送りします。
- (2) 手数料 利用目的の通知及び開示のご請求については、1件につき500円を頂戴します（定額小為替の同封又は当社指定口座へのお振込み）。訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止は無料です。
- (3) 開示の方法 電磁的記録の提供又は書面の郵送のうち、ご本人が請求された方法により開示します。
- (4) ご回答 ご請求の内容を確認のうえ、遅滞なく回答します。法令に定める事由に該当する場合は、全部又は一部に応じられないことがあり、その場合は理由を添えてお知らせします。
第12条（お問合せ・苦情の窓口）
個人情報の取扱いに関するお問合せ、ご相談及び苦情は、次の窓口までご連絡ください。
あったか子育て応援住宅株式会社 管理部 個人情報保護窓口
〒390-0874 長野県松本市大手4丁目8-17
TEL 0263-87-1896（受付時間 9:00～18:00 火・水曜及び当社休業日を除く）
E-mail contact@attaka-kosodate.co.jp
第13条（改定）
当社は、法令の改正や事業内容の変化に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日 2026年10月1日
あったか子育て応援住宅株式会社
〒390-0874 長野県松本市大手4丁目8-17
代表取締役社長 佐藤 仁
